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美的IoT智享会:全面开放智能场景 迎接体验经济到来

时间:2020年07月29日 14:50:59    来源:互联网    浏览次数:46    评论() 字号:TT

  2020年7月28日,美的IoT举办主题为“懂你的智慧生活”媒体智享会,向外界展示了美的智能化战略和丰富的智能家居场景新体验。美的集团IoT事业部运营副总裁陈少伯在会上表示,美的IoT将会面向合作伙伴开放智能场景,突破线上线下的界限,构建一个更开放、更懂用户智慧生活的IoT生态体系,迎接体验经济的到来。

  体验为王 合作无界

  新时代“体验为王”的消费风潮开始渗透到智能家居发展轨迹中,企业不再是单方面地进行硬件扩张或软件升级,而是将重心转向软件驱动硬件,调整人、货、场的关系,场景营销成为企业制胜关键。

  回顾今年上半年,美的IoT在生态合作层面动作频频,从智能场景技术到智能场景体验,再到会员服务、产品购买体验,启动了一系列的合作,譬如与华为展开智能家居芯片、软件、平台、5G+工业互联网合作,与快消巨头联合利华展开智慧洗护解决方案定制合作,与斑马网络打造车家互联新场景构建出行生态等等,按照“体验为王、合作无界”的思路排兵布阵。

  值得注意的是,美的IoT多次提到“懂你的智慧生活”理念,美的智能家居发展路径浮出水面:从触手可及更聚焦于用户体验深度落地,美的IoT正在推动消费级物联网与不同家居生活方式的融合,构建智慧家居的商业价值链条,将美的驶入智能家居上升的快车道。

  凭借白电全品类、全流程体验、全场景服务、全屋智能解决方案等优势,目前美的已经实现了超7000万件智能家电出货量。围绕“安全的家、健康的家、便捷的家、个性的家、美食的家”五大核心智能场景,今年新增了不少新的细分场景,场景精细化运营思路依然是鲜明特色。

  譬如,在“美食的家”中,美的IoT精准复刻了15个顺德大厨煲汤过程,把烹饪的温度、时间、火候等数据记录到美的美居智能食谱,用户一键启动“煲汤大师”功能,就可以享用大厨级靓汤,小白也能秒变大厨。另外美的健康研究团队推出了健康温度曲线,分析不同温度烹饪对食物营养的影响,并将温度曲线转化为烹饪程序,使用美的智能灶煲汤,则会自动通过感温探头和比例阀有效减少嘌呤产生,整个操作过程用户只需“一键启动”就能完成。

  新零售模式变革

  会上,美的IoT还宣布即将推出美的会员“M”计划——More新知、More新享、More新机。陈少伯表示,围绕美的智能产品、体验服务、购买服务三大方面,美的IoT将会全力打通线上线下渠道,变革新零售模式,给消费者全新的服务体验,。

  据陈少伯介绍,加入M计划的用户,可以优先体验美的最新智能单品和全屋智能套系,免费获得美的大件产品的延保和清洗等售后服务,乐于分享美的智能单品或全屋智能新品套系的用户,还将晋升为美的智慧生活代言人。

  本次活动,美的IoT业开放了首家自营门店,作为美的线下智慧生活体验馆的首块试验田,美的悦然广场店的货品全部由资深产品经理团队甄选,根据门店所在区域用户群体、周边地产、商业结构等维度,从上千SKU中根据外观,体验,功能等维度进行挑选,并在行业首次采用云货架方式对家电产品进行展示。美的推出线下智慧生活体验馆,一方面希望借助线下体验门店的落地,不断提升智能家电服务体验,同时通过融合线上营销、线下引流的方式,为消费者提供全渠道、多场景的购物服务体验。

  在智能家居行业,大部分的家电企业对生态开放还在浅度尝试中,或者只停留在“聚合资源”的层面,美的已经开始尝试踏足深层次的开放:从普通的技术生态合作快速切入到场景开放生态合作,全面开放用户、流量、渠道,帮助合作伙伴实现商业价值最大化同时,构建一个以用户体验为核心智慧家居服务圈。

  唯有用户体验革新,智能家居才能扎根生长。全新升级的美的IoT,通过深耕用户场景体验,亮出“懂你的智慧生活”,刷新了用户对智慧生活的认知和体验,也让业界看到了智能家居进阶的新方向。


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