消费者提供的中奖券。
南京市民李女士近日参加了美团大众点评推出的“吃货节”活动,幸运获得了一张价值约200元的菜品免费兑换券,但当她高高兴兴到店家兑付时,却碰了一鼻子灰:被告知“此券无效”。扬子晚报消费评审团记者调查发现,在此次据称在全国40个城市同时开展的活动中,“中奖券”被废并非个案,不仅消费者不满,一些商家也频频叫屈。作为知名生活服务电商平台,美团大众点评这是怎么了?
“受伤”的吃货
忙了3天终得吃货节兑奖券
李女士是大众点评网的资深粉丝,然而这一次的经历却让她感到很受伤。
她告诉扬子晚报消费评审团栏目的记者,自己参加的是美团大众点评推出的“517吃货节”活动,据称平台和国内万余家商户一起联动,让粉丝们有机会免费吃上“霸王餐”和“爆款菜”。
“要得到这个机会并不容易。”李女士回忆说,根据活动规则,参与者首先需要花时间过关一款游戏,然后再收集平台上所发布的电子“食材”,仅仅这样还不行。因为电子“食材”品种非常丰富,要集齐兑换“主材”的食材,就必须通过发动朋友们来给自己送“食材”,经过这样一番不小的折腾,才能成功。
“我可是花了足足三天的工夫才凑齐了兑换‘中奖券’的机会。”李女士说,在集齐兑奖需要的“食材”之后,兑换时机也很有讲究,因为只能在活动期间的某个时段进行,抢晚了自然就没了机会。而她属于幸运者,抢到了一张位于南京庐山路上的一家特色羊腿店的中奖券,免费兑换的是一份烤羊腿,而这个菜品在店中的价格大约是200元。
碰壁
虽然花了几天时间,耗费了不少精力去四处搜集“食材”,但中奖的结果还是让李女士感到很值得。于是在5月底的时候,她约上自己的好朋友一起来到了南京的这家特色羊腿店,然而意外发生了。
当她在点菜时,向老板出具“中奖券”准备按照活动程序兑换免费菜品的时候,老板的脸突然沉了下来,生硬地表示,他们店不参加这个活动,因此这个中奖券无效。