近期，苹果新品iPhone X问题频发，引发果粉的广泛关注。继被爆出绿线问题后，又有不少网友发帖反映，称新买的iPhone X在入手不到半个月的时间里，机身边框就出现了刮花和掉漆的情况。
11月15日消息，近期，苹果新品iPhone X问题频发，引发果粉的广泛关注。继被爆出绿线问题后，又有不少网友发帖反映，称新买的iPhone X在入手不到半个月的时间里，机身边框就出现了刮花和掉漆的情况。
从网友晒出的照片可以看出，银色款的iPhone X机身周边出现了细小划痕，深空灰色的手机则在充电孔周边部位有局部的掉漆现象。
据媒体报道，在苹果实体店内的iPhone X样机，的确有划痕和局部掉漆的情况。但店内工作人员解释，刮花和掉漆是使用不当造成的，不属于售后范围。
对此，法律界人士表示，苹果公司是否需要赔偿的关键点在于：究竟是由于手机本身的加工原因，还是消费者的不正确使用导致掉漆或者划花。
如果能够证明消费者使用中并无不当，是由于银色和深空灰的IPhone X 在制造时存在问题，那么根据《消费者权益保护法》相关规定，消费者可以要求苹果公司履行更换、修理等义务。
